Понятие «потребитель» было введено на международном уровне в 1962 году. Тогда же были определены основные права потребителей: право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным. Именно эти базовые права легли в основу теории и практики защиты потребителей. Тогда же был установлен Всемирный день защиты прав потребителей. К этому дню работники Технико-экономической библиотеки подготовили и провели час информации, целью которого было просвещение участников мероприятия по вопросам культура потребления товаров и услуг.
Мероприятие началось с вводного слова, в котором было рассказано о базовых правах потребителей, о том, что они защищены законодательством, а также о том, каким образом потребитель может их отстаивать.
Специально для мероприятия была организована книжная выставка «Товары и услуги». Выставка состояла из трех разделов. 1. «Продажа», в этом разделе можно было найти книги, посвященные теории и практики продаж, а также тому, как они должны соответствовать правам потребителей. 2. «Торговля», в этом разделе были представлены книги, посвященные теории, практики и этике торговли различных типов. 3. «Туризм», в этом разделе были размещена литература по одной из самых популярных отраслей услуг. Всего на выставке были представлено 15 книг. Каждая книга была снабжена аннотацией. Выставка была доступна для просмотра в течение всего дня.
В рамках мероприятия был проведен исторический экскурс «Торговля прошлых веков». В его рамках было рассказано о зарождении денег и торговли во времена первобытности, когда обмен товарами происходил непосредственно между людьми — бартерная система («товар на товар»). Однако такой способ обмена имел ограничения: сложность сопоставления потребностей сторон, отсутствие универсального эквивалента стоимости товаров и услуг. Со временем появились промежуточные товары-посредники, такие как скот, зерно, меха, ракушки, которые стали общепринятыми средствами обмена. Это стало началом денежных отношений. Первым полноценным видом монет были металлические слитки и монеты Древней Греции и Лидии около VII века до н. э., отчеканенные из драгоценных металлов (золота, серебра). Развитие торговли стимулировало создание торговых путей, городов-государств и рынков, где деньги начали использоваться повсеместно. Средневековье ознаменовалось развитием банковского дела, появлением кредитных документов и векселей, расширением международной торговлию К Новому времени возникли национальные валюты и центральные банки, обеспечивающие стабильность денежного обращения. Современное развитие привело к появлению электронных платежей, криптовалют и цифровых форм расчетов, продолжающих эволюционировать вместе с экономическими процессами общества. Помимо этого было рассказано, в каких книгах можно найти больше информации по данному вопросу.
Далее состоялась беседа «Культура потребителя» о культуре потребления товаров и услуг. Обсудили важность осознанного выбора покупок, влияние рекламы и маркетинга на поведение потребителей, а также роль государства и общества в формировании культуры потребления. Были затронуты темы экологичного подхода к покупкам, поддержки местных производителей и устойчивого развития. Обсудили необходимость повышения финансовой грамотности населения и воспитания культуры уважения к труду производителя и качеству продукции. Завершилась беседа обменом мнениями и предложениями по улучшению потребительского поведения россиян.
Мероприятие завершилось тематической викториной «Потребляем грамотно», состоящей из вопросов о правильном выборе продуктов питания, полезных привычках покупки, маркетинге и рекламе, защите прав потребителей и многом другом.
Ответственный: Соколовская Б.А.
