Международный День защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. Этот праздник призван привлечь внимание общественности к правам покупателей и качеству товаров и услуг, подчеркнуть важность осведомленности потребителей о своих правах и обязанностях производителей и продавцов.
Идея учреждения Дня защиты прав потребителей возникла в конце XX века, когда мировое сообщество осознало необходимость повышения уровня правовой грамотности населения относительно потребительских прав. В этот день принято проводить мероприятия, направленные на информирование граждан о законах, регулирующих отношения между потребителями и производителями продукции.
Рассказываем, как прошло мероприятие, приуроченное к Всемирному дню защиты прав потребителя, проведенное работниками Технико-экономической библиотеки.
Мероприятие началось с вводного слова, в рамках которого было рассказано о том, как важно понимание культуры потребления. Было сказано, что в нее входит несколько компонентов: экономический, практический, эстетический и т.д. Было отмечено, что именно поэтому есть смысл ознакомиться со специальной литературой по этой теме.
Специально для мероприятия была организована и оформлена книжная выставка «Потребление от А до Я». Книжная выставка состояла из трех разделов. Первый: «Законы». В этом разделе была представлена правовая литература, содержащая в себе законы и подзаконные акты, а также разъяснения и комментарии, посвященные правам потребителя. Второй: «Экономика». В этом разделе была представлена литература, посвященная теории купли-продажи, рекламному делу и т.д., все это позволяет посмотреть на культуру потребления с другой стороны, увидеть то, что ее формирует. Третий: «Пользование». В этом разделе была представлена литература о том, как правильно пользоваться теми или иными товарами, так как это тоже является важной компонентой грамотного потребления. Всего на выставке была представлено 15 книг. Каждая книга сопровождалась аннотацией. Выставка была доступна для просмотра в течение всего дня.
Также в рамках мероприятия была проведена беседа «Это должен знать каждый», в рамках которых говорили о том, что должен учитывать каждый потребитель: закон о защите прав потребителей, права потребителя при возврате товара, поникать, как правильно выбирать товары, а также знать порядок действий при нарушении прав. Каждый аспект рассматривался отдельно. Например, законодательством предусмотрена защита покупателя от некачественных товаров и услуг, то есть каждый гражданин вправе рассчитывать на следующее. Во-первых, товар должен соответствовать заявленным характеристикам и быть безопасным для здоровья и имущества. Во-вторых, потребитель должен получить всю необходимую информацию о свойствах товара, сроках службы, правилах хранения и ухода. В-третьих, продукция должна сопровождаться инструкциями и гарантиями производителя. Помимо этого было рассказано о книгах, из которых можно узнать больше информации по данной теме.
Далее был проведен исторический экскурс «Культура потребителя». Экскурс начался с утверждения, что культура потребления не является статичной, она развивается вместе со всем обществом. Например, в наши дни появилось понятия экологичного потребления, еще в середине XX века его не существовало. Были рассмотрены аспекты культуры потребления в античности, в средневековье, в эпоху Нового времени, а также в современности. Были приведены интересные факты. Также было рассказано, из каких книг была взята та или иная использованная в историческом экскурсе информация.
Также была проведена урок библиографии «Тайны библиографии». В ее рамках было рассказано о том, что должен знать клиент библиотеки, чтобы найти нужную ему литературу. В начале было рассказано об устройстве фонда. Было рассказано о делении фонда согласно системы ББК. Такая расстановка фонда позволяет быстро находить необходимую литературу. Также для удобства поиска используются принципы авторского знака и полочные индексы.
Мероприятие завершилось тематической викториной «Товары и услуги», состоящей из вопросов о правильном выборе продуктов питания, полезных привычках покупки, маркетинге и рекламе, защите прав потребителей и многом другом.
Ответственный: Нончева Б.А.
